potrzebujesz pomocy?
Wsparcie, reklamacja, zwrot — jesteśmy tu dla Ciebie.
Co warto dołączyć?
- numer zamówienia, jeśli sprawa dotyczy konkretnego zakupu,
- dokładny opis problemu lub powodu reklamacji,
- zrzut ekranu lub film pokazujący problem — to znacznie przyspiesza obsługę.
Formularz pozwala nam sprawnie podejść do obsługi błędów, angażując w proces cały zespół, dlatego bardzo prosimy o jego rzetelne wypełnienie.
Czas reakcji
- Na każde zgłoszenie odpowiadamy w maksymalnie 24h.
- Zgłoszenia staramy się rozpatrywać tak szybko, jak to możliwe — większość zamykamy w ciągu dosłownie kilku dni.
- Nasze wsparcie pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–17:00 — w tym czasie z przyjemnością Ci pomożemy.